家具送裝

巧工匠一直深耕家居配送業(yè)務(wù)，持續(xù)打造一支為家居行業(yè)定制的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門解決家居行業(yè)一直以來的痛點(diǎn)：末端送裝、售后逆向物流、售后家具維修。

為滿足客戶多元化需求，公司與德邦快遞、順心捷達(dá)、壹米滴答等國(guó)內(nèi)多家大型三方物流公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過三方公司干線合作運(yùn)輸，末端定制化配送實(shí)現(xiàn)‘用心每一件托付’。

我們將一如既往的發(fā)揚(yáng)‘客戶第一，誠(chéng)信至上’的企業(yè)宗旨，珍視每一次合作。用腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的努力贏得客戶的滿意和信任。 

公司倉(cāng)儲(chǔ)送裝一體化業(yè)務(wù)覆蓋浙江、江蘇兩省，干線送裝一體化業(yè)務(wù)輻射全國(guó)，在全國(guó)主要城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的送裝團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定合作，當(dāng)前在西安、成都等50余座城市建立末端合作團(tuán)隊(duì)，送裝師傅600余名，家具送裝為廣大商家解決了“最后一公里”配送與安裝服務(wù)分割的痛點(diǎn)。

快遞小哥只負(fù)責(zé)配送，不會(huì)安裝技能，商品到達(dá)客戶家需要商家再找?guī)煾颠M(jìn)行上門安裝，大幅增加商家售后的復(fù)雜性。家具送裝服務(wù)完全解決了此類問題，將配送安裝流程一體化，提高配送，安裝效率，為商家，客戶節(jié)約更多時(shí)間成本。

家具維修

為滿足商家與客戶的家具售后服務(wù)需求，公司專項(xiàng)成立家具維修業(yè)務(wù)，合作專業(yè)家具安裝維修師傅覆蓋全國(guó)， 為家居產(chǎn)品進(jìn)行售后維修、清洗、保養(yǎng)、返貨等一站式售后服務(wù)。

為加強(qiáng)客戶服務(wù)的管理，提高客戶服務(wù)水平，定期對(duì)師傅及售后客服進(jìn)行職能培訓(xùn)。在人員和技術(shù)上給予充分的支持和保障。

自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng)，保證訂單的預(yù)約及時(shí)率、客戶滿意度、對(duì)每一筆訂單的來源、去向、完成程度等信息嚴(yán)格跟進(jìn)，讓商家及時(shí)掌握訂單維修情況。為用戶提供多方位的系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。